Potrzebujesz pomocy?

FAQ

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Wszystkie zamówienia dostarczamy BEZPŁATNIE.

Akceptujemy popularne karty kredytowe oraz BLIK. Wszystkie płatności są szybkie i bezpieczne.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Tak, możesz anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Po nadaniu przesyłki anulowanie nie jest już możliwe, ale po jej otrzymaniu nadal możesz zwrócić produkt.

Napisz do nas na adres info@adelinelondon.com.

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–18:00 CET/CEST.

Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.

Zamówienia na terenie Polski są zazwyczaj doręczane w ciągu 5–10 dni roboczych.

Tak. Na zwrot masz 30 dni od daty doręczenia. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania ani prania i powinny zostać odesłane z oryginalnymi metkami oraz opakowaniem. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Napisz na adres info@adelinelondon.com i podaj numer zamówienia. Prześlemy Ci instrukcję zwrotu i pomożemy na każdym etapie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwrócimy środki w ciągu 10 dni roboczych tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.